Правила оказания образовательных услуг

Материалы и инструменты

а) Клиент обязан самостоятельно обеспечивать себя или Пользователя услуг всеми необходимыми чертежными инструментами, материалами для обучения, а также веб-камерой, микрофоном, ноутбуком или компьютером с выходом в Интернет.

Дисциплина и самодисциплина

б) Звонки и сообщения Исполнитель принимает с 12:00 до 18:00 по будням.

в) Клиент или Пользователь услуг обязан соблюдать дисциплину, вовремя подключаться к занятию, извещать Исполнителя о причинах отсутствия на занятиях, не пропускать их без уважительной причины, предупреждать о своих опозданиях, отмене занятия минимум за 2 часа.

г) Клиент или Пользователь услуг обязан самостоятельно отслеживать собственный уровень и скорость усвоения учебного материала. В случае непонимания Клиент или Пользователь услуг обязан своевременно (в течение 2 календарных дней) сообщить об этом Исполнителю в письменной форме. В случае умалчивания, Клиент теряет свое право на возврат денежных средств или компенсацию за пройденный, но не усвоенный материал.

Процесс обучения

д) В ситуации, когда Клиент или Пользователь услуг не обозначил конкретные темы, которые он хочет освоить, Исполнитель проводит обучение по выбранному Клиентом модулю в полном объеме, согласно п. 1 ч. 6 ст. 28 N 273-ФЗ.

е) Если Клиент или Пользователь услуг в процессе обучения понимает, что ему необходимо частичное освоение модуля или Программы, он письменно уведомляет об этом Исполнителя. При этом Клиент соглашается с тем, что Исполнитель оказывал ему услуги надлежащего качества в полном объеме до изменения образовательных отношений. Затем обучение выстраивается по новому индивидуальному учебному плану.

ж) Если Клиент или Пользователь услуг выбрал недостаточное количество модулей и тем для освоения Программы в нужном для себя объеме, он письменно уведомляет об этом Исполнителя минимум за 15 дней до предварительного дня окончания обучения. В этом случае Исполнитель корректирует индивидуальный учебный план и предлагает новое расписание.

и) Если Клиент или Пользователь услуг решил изменить индивидуальный учебный план менее, чем за 14 дней до предварительного дня окончания обучения, Исполнитель может отказать при невозможности изменения учебного плана из-за отсутствия свободных дат и времени для проведения занятий или предложить альтернативные варианты.

к) В ситуации, когда изменить учебный план невозможно, Клиент или Пользователь услуг самостоятельно решает продолжать ему обучение или нет в соответствии с изначальным учебным планом. Если принимается решение прекратить занятия, договор считается расторгнутым, а стороны – не имеющими друг к другу никаких претензий.

Домашние задания и практическая работа

л) Клиент или Пользователь услуг обязан своевременно и в необходимом объеме выполнять домашние задания с целью подготовки к последующим занятиям в соответствии с общим или индивидуальным учебным планом. 

м) Клиент или Пользователь услуг обязан выполнять практические работы во время занятия с целью усвоения учебного материала.

Пропуски и опоздания

н) Если Клиент или Пользователь услуг вовремя не подключается на запланированное занятие, Исполнитель звонит или пишет ему сообщение.

При отсутствии ответа в течение 30 минут, занятие считается проведенным в случае его предоплаты, а образовательные услуги оказанными в полном объеме надлежащего качества. При этом учебные материалы не предоставляются.

Если занятие не предусматривало предоплату, пропуск или опоздание более 30 минут на занятие будет считаться основанием для отмены последующих занятий и расторжению Договора.

п) В ситуации, когда опоздание или пропуск были вынужденными и по уважительной причине, не зависящих от Клиента или Пользователя услуг, занятие переносится на другой день.

Авторское право

р) Клиент или Пользователь услуг обязан соблюдать конфиденциальность по отношению к предоставляемой Исполнителем информации (не допускать к ней третьих лиц и не передавать/не пересылать/и т.п. ее другим людям). В случае нарушения данного обязательства, Исполнитель вправе расторгнуть настоящий Договор без возврата денежных средств и привлечь к ответственности за нарушение.

с) Клиент не имеет права присваивать себе или использовать в личных целях выполненные чужие практические задания, домашнюю работу, упражнения и ключи из практического курса или примеры готовых работ, представленные Исполнителем в процессе обучения.