Оферта и публичный договор об оказании платных и бесплатных образовательных услуг

г. Нижний Новгород

ред. с изм. от 09.01.2024 г.

I. Общие сведения

1.1. Индивидуальный предприниматель Крыласова Екатерина Андреевна (ИНН 524911314171, ОГРНИП 319527500102972), осуществляющая деятельность на основании Листа записи ЕГРИП за ГРНИП 424527500034485 от 09 января 2024 г., выданным Межрайонной инспекцией Федеральной налоговой службы №15 по Нижегородской области, в лице Крыласовой Екатерины Андреевны, именуемая в дальнейшем Исполнитель предлагает настоящим отзывным публичным Договором любому физическому совершеннолетнему лицу, действующего в своих интересах или интересах своих детей старше 13 лет, а также любому несовершеннолетнему лицу старше 14 лет с письменного или электронного разрешения законных представителей, оказание образовательных услуг по дополнительным общеобразовательным общеразвивающим программам (далее – Программы), которые разработаны Исполнителем непосредственно и представлены на сайте krylasova.ru (далее – Сайт) в форме онлайн-курсов, онлайн-тренингов, онлайн-лекций, дистанционных индивидуальных, парных или групповых занятий (далее – образовательные услуги) на изложенных в настоящем публичном Договоре (далее – Договор) условиях.

1.2. Лицо, которое приняло условия настоящего Договора (совершило акцепт) становится Заказчиком (Обучающимся), если он действует в собственных интересах или Заказчиком, если действует в интересах своего подопечного, который будет выступать в роли Обучающегося. При этом если Обучающимся стало выступать несовершеннолетнее лицо, Заказчик отвечает перед Исполнителем за его действия или бездействия в объеме, предусмотренным настоящим Договором и законами РФ.

1.3. Лицо, на которые зарегистрирован Личный кабинет на Сайте, сформирована учетная запись и к которому подключен доступ к образовательным услугам, становится  Пользователем услуг. При этом:

• Личный кабинет может быть зарегистрирован только на одно лицо – Заказчика (Обучающегося) / Заказчика / Обучающегося в возрасте 14-18 лет с разрешения Заказчика, 18 лет без разрешения Заказчика.
• Регистрация одного Личного кабинета на Сайте для двух учетных записей (Заказчика и Обучающегося) не производится.
• Подключение доступа двух Личных кабинетов к оплаченным образовательным услугам на одно лицо не производится.
• Если Пользователем услуг стало выступать несовершеннолетнее лицо, Заказчик отвечает перед Исполнителем за действия или бездействия Пользователя услуг, а также подтверждает фактом регистрации собственное разрешение на данную операцию несовершеннолетним.

1.4. Заказчик (Обучающийся) / Заказчик и Обучающийся / Пользователь услуг (далее вместе – Клиент (-ы)) и Исполнитель выступают в качестве Сторон по настоящему Договору.

1.5. Информация об Исполнителе, сведения об образовании, педагогическом стаже, допуске к работе и образовательной лицензии представлены на Сайте в разделе Документы (https://krylasova.ru/documents), а также по ссылке https://krylasova.ru/documents/svedeniya-o-krylasovoy

1.6. Исполнитель является Оператором персональных данных (регистр. номер 52-20-004554 в реестре операторов, осуществляющих обработку персональных данных). В связи с требованиями  Федеральным законом «О персональных данных» от 27.07.2006 N 152-ФЗ: 

• Все персональные данные Клиента (-ов) в рамках настоящего Договора собираются, обрабатываются и хранятся в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» от 27.07.2006 N 152-ФЗ и «Политикой защиты и обработки персональных данных», которая опубликована на Сайте в разделе Документы и по ссылке https://krylasova.ru/documents/politika-zashchity-i-obrabotki-personalnykh-dannykh.
• Документ «Политика защиты и обработки персональных данных» является неотъемлемой частью настоящего Договора.
• Клиент (-ы), принимая условия настоящего Договора, соглашается (-ются) с вышеуказанной «Политикой защиты и обработки персональных данных», а также принимает (-ют) условия данного документа отдельно от настоящего Договора при формировании заявки на Сайте / предоставления заявления на обучение / оплате услуг Исполнителя / оплате счета / подключении к электронным образовательным и информационным ресурсам на Сайте / иными способами и формами принятия условий настоящего Договора (далее – принятие оферты), а также при любом документообороте с Исполнителем, где это требуется.

1.7. Основанием для заключения настоящего Договора является добровольное волеизъявление Клиента (-ов), выраженное в виде принятия оферты. Принятие условий оферты (совершение акцепта) может быть осуществлено любой из форм выражения акцепта:

• письменно (подписание документов рукописной, электронной или графической (в.ч. факсимиле) подписью, предоставление оригиналов документов и сканов);
• публично (согласие с опубликованной офертой, Договором и другими обязательными документами на Сайте);
• совершение фактического действия, на основании которого будет очевидно, что Клиент (-ы) готов (-ы) к получению образовательных услуг (составление персональных Спецификаций, формирование заявок на обучение, оплата обучения по ссылкам, кнопкам, QR-кодам, представленных на Сайте или в личной переписке между Клиентом и Исполнителем, оплата счета с указанием ссылок на документы на сумму 1 руб 00, совершение целевых действий на Сайте (нажатие на кнопки «Записаться на обучение», «Оплатить», «Купить в рассрочку», «Оформить заказ» и пр., самостоятельной простановки Клиентом (-ами) галочек в строках «Принимаю условия оферты и публичного договора» и др.) и пр.);
• совершение конлюдентного действия (выполнение определенных заведомо известных действий : использование промокода, участие в акции и пр.).

1.8. Оферта вступает в силу с момента акцепта – выражения согласия Клиента (-ов) с настоящим Договором и всеми обязательными документами, которые к нему прилагаются. Срок акцепта – 7 календарных дней с момента получения оферты или ознакомления с ней на Сайте.

1.9. Совершая акцепт оферты, Клиент (-ы) также подтверждает (-ют), что принимает (-ют) полностью и безоговорочно условия Политики использования Cookie (https://krylasova.ru/documents/politika-ispolzovaniya-cookie), условия Пользовательского соглашения (https://krylasova.ru/documents/polzovatelskoye-soglasheniye) и условия Положения об авторском праве (https://krylasova.ru/documents/avtorskoye-pravo) и заверяет (-ют) Исполнителя, что разъяснил (-а) и довел (-а) до сведения условия настоящего Договора и ранее упомянутых документов до Обучающегося.

1.10. Совершая акцепт оферты, Клиент (-ы) подтверждает (-ют), что он (-а, -и) внимательно и вдумчиво ознакомился (-ась, -ись) со всеми условиями, в. ч. представленными по всем ссылкам в настоящем Договоре, полностью и безоговорочно принимает (-ют) данные условия, а также дает (-ют) согласие на обработку своих персональных данных и персональных данных несовершеннолетнего лица, чьим законным представителем он (-а) является (-ются) на условиях п. 1.6, включая буллиты. 

1.11. Если физическое (-ие) лицо (-а) не устраивает (-ют) частично или полностью условия настоящего Договора, новая оферта не составляется и услуги Исполнителем не оказываются.

1.12. Выбор образовательных услуг Клиент (-ы) осуществляет (-ют) самостоятельно после получения информации от Исполнителя, которая содержит сведения о содержании платных образовательных услуг, их объеме, сроках оказания, результата обучения, стоимости и других условий обучения, согласно требованиям Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" и Федерального закона "Об образовании в Российской Федерации" (далее – N 273-ФЗ). Такие сведения предоставляются Исполнителем путём публикации на Сайте в открытом доступе и при необходимости разъясняются Клиенту (-ам) дополнительно.

1.13. Исполнитель осуществляет образовательную деятельность непосредственно, т.е. без привлечения третьих лиц, занимающихся образовательной деятельностью от имени Исполнителя, в процесс оказания образовательных услуг, поэтому лицензия на осуществление образовательной деятельности не требуется (п. 2 ст. 91 N 273-ФЗ).

1.14. Образовательная деятельность осуществляется при реализации Программ с применением исключительно электронного обучения, дистанционных образовательных технологий с применением информационно-телекоммуникационных сетей при опосредованном (на расстоянии) взаимодействии Исполнителя и Клиента (-ов).

II. Предмет Договора

2.1. Исполнитель обязуется предоставить в объёме и сроках образовательные услуги на возмездной и (или) безвозмездной основе, которые указаны в Программах / индивидуальных условиях, отраженных в персональных Спецификациях, чеках и (или) счетах, согласно положениям, описанных в настоящем Договоре, а Клиент обязуется оплатить их по согласованной с Исполнителем стоимости (далее – Актуальный прайс) в полном объеме, т.е. в 100% размере, если не будет согласовано иное, перед началом оказания образовательных услуг, когда требуется непосредственное участие Исполнителя (индивидуальные, групповые занятия и пр.) или в момент их получения, когда не требуется непосредственное участие Исполнителя (онлайн-курсы и пр.).

2.2. Образовательные услуги оказываются в рамках авторских дополнительных общеобразовательных общеразвивающих Программ, разработанных и утверждённых Исполнителем и размещенных в разделе Документы на Сайте по постоянно доступной ссылке https://krylasova.ru/documents/.

2.3. Индивидуальные условия, упомянутые в п. 2.1. настоящего Договора, включают информацию по основным параметрам, характеристикам, стоимости, сметах, объемах, сроках оказания образовательных услуг, согласованных с Исполнителем непосредственно. Спецификации, чеки и (или) счета являются неотъемлемой частью настоящего Договора.

2.4. Место оказания образовательных услуг (согласно п. 4. ст. 16 N 273-ФЗ) – 603033, Нижний Новгород, ул. Подворная, д. 8, кв. 15.

2.5. Порядок оказания образовательных услуг опубликован на Сайте в разделе Документы и по ссылке https://krylasova.ru/documents/usloviya-i-poryadok-okazaniya-obrazovatelnykh-uslug. Размещённая информация является неотъемлемой частью настоящего Договора.

2.6. Правила оказания образовательной услуги опубликованы на Сайте в разделе Документы и по ссылке https://krylasova.ru/documents/pravila-okazaniya-obrazovatelnykh-uslug. Размещённая информация является неотъемлемой частью настоящего Договора.

2.7. Цель обучения – личное развитие, формирование творческих способностей у Клиента, удовлетворение индивидуальных потребностей в интеллектуальном совершенствовании.

2.8. Результатом оказания образовательных услуг является фактическое предоставление Исполнителем  образовательных услуг, согласно условиям настоящего Договора, независимо от степени усвоенности Клиентом Программы, ожиданий и личных представлений Клиента (-ов) об образовательных услугах и процессе их оказания, а также иных целей обучения, не упомянутых в п. 2.7.

2.9. Фактический срок оказания образовательных услуг закреплен в Программах / в индивидуальных условиях. В индивидуальном учебном плане, который включен в индивидуальные условия, и в Программах не учтено время на самостоятельное выполнение заданий Клиентом. Общий срок обучения зависит от индивидуальных способностей Клиента.

2.10. После успешного освоения Клиентом выбранной, оплаченной и пройденной в полном объеме Программы выдаётся именной Сертификат не государственного образца на имя лица, прошедшего обучение. Под успешным освоением учебной Программ признается получение образовательных услуг в 100% объеме (посещение всех занятий, выполнение всех заданий, если таковые были предусмотрены Программой / индивидуальными условиями, при общей степени усвоенности Программы свыше 76%). В иных случаях (0-25% – неудовлетворительно, 26-50% – удовлетворительно, 51-75% – хорошо) выдача Сертификата не предусмотрена.

2.11.Промежуточные и итоговые аттестации не проводятся. При необходимости уровень знаний Исполнитель оценивает по степени усвоенности тем из Программы из расчета среднего значения, которое складывается из следующих факторов : присутствия Обучающегося на занятии (25%), наличия выполненного домашнего задания (25%), правильности выполненного домашнего задания (25%), безошибочного решения аналогичных заданий на занятии после объяснения учебного материала на протяжении последующих занятий (25%).

III. Стоимость услуг, сроки и порядок их оплаты, приемки-передачи

3.1. Стоимость платных образовательных услуг отражена в Актуальном прайсе, который размещен по ссылке https://disk.yandex.ru/d/BhGGekMBkP9_8g и в индивидуальных условиях / чеках / счетах, которые содержат расшифровку стоимости платных образовательных услуг в виде смет. Информация, представленная на Сайте, является ознакомительной и описывает ориентировочную стоимость образовательных услуг.

3.2. Если в Актуальном прайсе указана стоимость обучения без детализации, то смета на обучение рассчитывается по методике, представленной в Приложении А настоящего Договора. Смета по нестандартным абонементам и курсам, не описанных в Приложении А, разрабатывается Исполнителем отдельно и принимается Клиентом вместе с офертой.

3.3. Оплата производится в 100% объёме минимум за 24 ч. до начала оказания образовательных услуг, требующих непосредственного присутствия Исполнителя. Даты оказания образовательных услуг Стороны согласовывают в Спецификациях / личных чатах в мессенджерах / на Сайте. Оплата производится наличными или безналичными средствами в соответствии с выставленным Исполнителем одним или несколькими счетами на оплату или по СБП.

3.4. Оплата производится в 100% объёме в момент оказания образовательных услуг, не требующих непосредственного присутствия Исполнителя. Даты оказания образовательных услуг Стороны не согласовывают, Клиент получает образовательных услуг в полном объеме в момент оплаты или в течение 24 ч при возникновении технических неполадок на Сайте. Оплата производится наличными или безналичными средствами в соответствии с выставленным Исполнителем одним или несколькими счетами на оплату или по СБП.

3.5. После внесения предоплаты за образовательные услуги, требующие непосредственного присутствия Исполнителя, Исполнитель выбивает чек с фискальным признаком «предоплата 100%» или «предоплата». После частичного или полного оказания образовательных услуг Исполнитель выбивает общий чек с фискальным признаком «Полный расчёт».

После внесения предоплаты за образовательные услуги, не требующие непосредственного присутствия Исполнителя, Исполнитель выбивает чек с фискальным признаком «полный расчет», так как услуги предоставляются в момент их оплаты в полном объеме.

3.6. При исчерпании оплаченных Клиентом образовательных услуг, т. е. оказания их полном объеме в рамках одной Программы / индивидуальных условий, данные услуги считаются оказанными своевременно в полном объеме надлежащего качества на условиях настоящего Договора и всех обязательных документов, если в течение 1 (одного) календарного дня, следующего за днем оказания образовательных услуг, Клиент не предоставит Исполнителю письменную мотивированную Претензию, подписанную рукописной подписью, в виде скана посредством электронного письма на email Исполнителя, который указан в реквизитах настоящего Договора, и в течение 3 календарных дней не отправит Почтой России надлежащим образом подписанный оригинал (т.е. в бумажном виде) Претензии на юридический адрес Исполнителя.

3.7. АКТ приемки-передачи образовательных услуг может не подписываться Сторонами. Подтверждением приемки-передачи образовательных услуг Стороны договорились считать отсутствие претензий по отношению друг к другу в период обучения и (или) после обучения в течение 1 календарного дня. При необходимости Клиент услуг подписывает АКТ путем оплаты счета на сумму 1 руб 00 коп, в назначении которого Клиент обязан указать уникальный номер АКТа приемки-передачи образовательных услуг, предоставленный Исполнителем.

IV. Права Сторон

4.1. Исполнитель вправе:

4.1.1. Самостоятельно осуществлять образовательный процесс, устанавливать системы и критерии оценок.

4.1.2. Применять к Клиенту, получающему образовательные услуги, меры поощрения и меры дисциплинарного взыскания в соответствии с законодательством Российской Федерации, учредительными документами Исполнителя, настоящим Договором и локальными нормативными актами Исполнителя.

4.1.3. Проводить фото- и видеосъемку во время оказания образовательных услуг и использовать полученные при фото- и видеосъемке материалы для рекламы и размещения в сети Интернет с целью продвижения собственных услуг, а также на собственном Сайте. Исполнителю принадлежат исключительное авторское право, а также смежные с авторским правом права на указанные материалы. Использование Клиентом (-ами) полученных при фото- и видеосъемке материалов возможно только с письменного разрешения Исполнителя.

4.1.4. Не оказывать образовательные услуги и не возвращать денежные средства, в случае нарушения Клиентом (-ами) условий настоящего Договора, так как действия Клиента (-ов) будут считаться односторонним отказом от принятых на себя обязательств.

4.1.5. Переносить занятия на срок не более 14 календарных дней и приостанавливать обучение на срок не более 30 календарных дней на основании Приказа или письменной / электронной договоренности с Клиентом (-ами).

4.1.6. Засчитывать в счет занятий (оказанных услуг) минуты, на которые Клиент опоздал.

4.1.7. Удержать стоимость всех расходов, связанных с обеспечением условий и оказанием образовательных услуг при досрочном расторжении Договора из предоплаченных услуг в формате «абонементов», «разовых занятий» и выставлять счета на оплату, если денежных средств будет недостаточно.

4.1.8. Приостановить оказание образовательных услуг до передачи Клиентом оригиналов документов (письменного / электронного акцепта настоящего Договора, Спецификаций и других документов, необходимых для осуществления предпринимательской деятельности Исполнителя), подписанных надлежащим образом.

4.1.9. Использовать результат обучения полностью или частично в виде графиков, схем, чертежей, изображений, выполненных Клиентом, с указанием или без указания ФИО Клиента, т.е. в обезличенном виде, с целью размещения на Сайте.

4.1.10. Удержать уплаченные Клиентом денежные средства за обучение в частичном или полном объеме в счет вознаграждения за организацию обучения и оплаты любых расходов, в. ч. приобретения ПО и других средств, необходимых для оказания услуг по настоящему Договору, а также в счет обеспечения настоящего Договора, включая расходы на юридическое, бухгалтерское сопровождение и услуги других специалистов, прямо или косвенно участвующих в предоставлении услуг Клиенту  в случае, если Клиент (-ы) нарушит (-ат) условия настоящего Договора или не воспользуется услугами Исполнителя. Указанные денежные средства Клиенту не возвращаются.

4.1.11. Считать услуги оказанными надлежащим образом при несоблюдении одного из условий предоставления претензий.

4.1.12. Обновлять Программы и учебные материалы на Сайте, в.ч. меняя задания на аналогичные и их порядок.

4.2. Клиент (-ы) вправе:

4.2.1. Получать информацию от Исполнителя по вопросам организации и обеспечения надлежащего предоставления услуг, предусмотренных настоящим Договором.

4.2.2. Обращаться к Исполнителю по вопросам, касающимся образовательного процесса. Получать полную и достоверную информацию об оценке знаний, умений, навыков и компетенций Клиента, проходящего обучение, а также о критериях этой оценки. Для получения информации необходимо отправить в свободной форме Обращение на адрес электронной почты support@krylasova.ru или сделать запрос электронно через мессенджер, в котором Стороны ведут переписку.

4.2.3. Отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время, но до истечения срока исполнения обязательств по Договору, оплатив стоимость всех расходов Исполнителя, связанных с исполнением настоящего Договора.

4.2.4. Переносить занятия на срок не более 7 календарных дней и приостанавливать обучение на срок не более 14 календарных дней на основании Заявления о приостановке образовательных услуг не более трех раз за весь период обучения и двух раз подряд.

4.2.5. Вернуть денежные средства за вычетом понесенных Исполнителем расходов:

– за не оказанные образовательные услуги в период с даты приостановки образовательных услуг по дату возобновления образовательных услуг или по дату окончания срока действия настоящего Договора, если обучение не было возобновлено по инициативе Исполнителя. Период, в рамках которого не проводятся занятия указывается в Заявлении о приостановке или об отказе получения образовательных услуг, направленного Клиентом в адрес Исполнителя;

– за оказанные образовательные услуги ненадлежащего качества на условиях, прописанных в настоящем Договоре.

V. Обязанности Сторон

5.1. Исполнитель обязан:

5.1.1. Оказывать платные образовательные услуги Клиенту соответствующего качества в рамках своей компетенции, беспрепятственно, вовремя в заранее определенным объёме в соответствии с учебным планом и расписанием занятий, если такие услуги были оплачены.

5.1.2. Предоставить доступ к электронному обучению и информационным ресурсам, если такой доступ предусмотрен в индивидуальных условиях / Программой и был оплачен Клиентом.

5.1.3. Довести до Клиента (-ов) информацию, содержащую сведения о предоставлении платных образовательных услуг в порядке и объёме, которые предусмотрены Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и Федеральным законом «Об образовании в Российской Федерации».

5.1.4. Организовать и обеспечить надлежащее предоставление образовательных услуг, предусмотренных настоящим Договором, Программой / индивидуальными условиями.

5.1.5. Обеспечить Клиенту предусмотренные Программой условия её освоения.

5.1.6. Сохранить место за Клиентом в случае пропуска занятий по уважительным причинам при условии предварительной оплаты услуг.

5.1.7. Принимать от Клиента плату за образовательные услуги.

5.1.8. Обеспечить Клиенту (-ам) уважение человеческого достоинства, защиту от всех форм физического и психического насилия, оскорбления личности, охрану жизни и здоровья.

5.1.9. Обрабатывать персональные данные Клиента (-ов) в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» от 27.07.2006 N 152-ФЗ и Политикой защиты и обработки персональных данных (https://krylasova.ru/documents/politika-zashchity-i-obrabotki-personalnykh-dannykh).

5.2. Клиент (-ы) обязан (-ы):

5.2.1. Внести предоплату за предоставляемые образовательные услуги перед началом оказания образовательных услуг (до даты проведения первого или каждого занятия), согласно расписанию занятий, в размере и порядке, определённых Актуальным прайсом / индивидуальными условиями, а также предоставлять платёжные документы, подтверждающие такую оплату.

5.2.2. Извещать каждый раз Исполнителя об отмене, переносе занятия в связи с невозможностью его посетить не позже 24 ч до даты проведения запланированного занятия. Заранее (за 24 ч до момента проведения занятий). Письменным уведомлением признается сообщение посредством телекоммуникационных связей (в. ч. мессенджерах telegram, whatsapp) или письмо, отправленное на юридический или электронный адрес Исполнителя.

5.2.3. После проведения всех дистанционных индивидуальных занятий в рамках индивидуальных условий / Программы подписать АКТ приемки-передачи услуг или предоставить письменное мотивированное возражение в соответствии с требованиями, описанными в настоящем Договоре.

5.2.4. До истечения срока действия Договора и до даты подписания АКТа приемки-передачи услуг написать и предоставить заявление на имя Исполнителя по форме (см. Шаблоны заявлений и согласий по ссылке https://krylasova.ru/documents) на возврат денежных средств за не оказанные услуги, если Клиент не посетил индивидуальные занятия по уважительной причине или на основании Заявления о приостановке / отказе от оказания образовательных услуг.

5.2.5. Подготовить все необходимые материалы и инструменты (https://krylasova.ru/documents/chto-trebuyetsya-dlya-zanyatiy), а также веб-камеру, микрофон, наушники, ноутбук или компьютер с предустановленным ПО до начала проведения занятий за свой счёт и своими силами.

5.2.6. Предоставить Исполнителю заверенное рукописной, графической или электронной подписью письменное  Заявление о приостановке оказания услуг или об отказе от их получения по форме, доступной по ссылке https://disk.yandex.ru/i/33j3vTJoszsdhg, в ситуации, когда Клиент (-ы) отменяет или переносит более 2-х занятий подряд или не является на занятия по неуважительной причине более 2-х раз подряд или в иных случаях, когда очевидно, что посещение занятий будет невозможным. Срок предоставления Заявления – за 24 ч до наступления занятия или череды занятий, которые Клиент не сможет посетить.

5.2.7. Соблюдать требования Правил оказания образовательных услуг (https://krylasova.ru/documents/pravila-okazaniya-obrazovatelnykh-uslug) и выполнения домашних заданий с целью закрепления учебного материала и подготовки к последующим занятиям в рамках индивидуальной программы обучения. Требования к домашним заданиям закреплены в индивидуальных условиях.

5.2.8. Самостоятельно и по собственной инициативе передавать Исполнителю сканы или фотографии выполненных домашних заданий в формате JPG или PDF. Периодичность передачи материалов – минимум один раз в неделю. Каналы передачи: в мессенджерах telegram, whatsapp.

5.2.9. Посещать занятия в объеме, предусмотренным индивидуальным учебным планом или новыми договоренностями между Сторонами, зафиксированных в письменном или электронном виде, в.ч. в мессенджерах.

5.2.10. Оплатить все расходы, которые понес Исполнитель в связи с оказанием образовательных услуг в рамках настоящего Договора / индивидуальных условий.

5.2.11. Воспользоваться услугами в течение 12 месяцев со дня заключения настоящего Договора.

5.2.12. Соблюдать неукоснительно все условия настоящего Договора и всех документов, которые являются его неотъемлемой частью.

5.2.13. Обеспечить Исполнителю уважение человеческого достоинства, защиту от всех форм физического и психического насилия, оскорбления личности, охрану жизни и здоровья.

5.2.14. Самостоятельно отслеживать изменения в настоящем Договоре и следовать его условиям или отказаться от получения образовательных услуг в одностороннем порядке, если условия не будут приняты.

VI. Основания для изменения и расторжения договора

6.1. Условия, на которых заключён настоящий Договор, не могут быть изменены.

6.2. Настоящий Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон.

6.3. Настоящий Договор может быть расторгнут по инициативе Исполнителя в одностороннем порядке в случаях:

– просрочки оплаты стоимости платных образовательных услуг;

– невозможности надлежащего исполнения обязательства по оказанию платных образовательных услуг вследствие ненадлежащих действий (бездействий) Клиента (-ов);

– в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6.4. Настоящий Договор расторгается досрочно по обстоятельствам, не зависящим от воли Сторон, в том числе в случае ликвидации Исполнителя.

6.5. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по Договору при условии полного возмещения Клиенту стоимости не оказанных услуг за вычетом понесенных расходов.

6.6. Клиент вправе отказаться от исполнения настоящего Договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых им расходов (списанная комиссия банков, списанная комиссия за интернет-эквайринг, предоставленный доступ к электронным образовательным и информационным ресурсам, независимо от того, просмотрены учебные материалы или нет, за возможность получения поддержки 24/7, пропущенные и задержанные занятия Клиентом по 100% ставке Исполнителя, аренда помещений, вознаграждение других лиц, причастных к оказанию образовательных услуг, агентских услуг, стоимость ПО, хостинга, услуг интернет-провайдера и др.), связанных с исполнением обязательств по Договору.

6.7. Действие Договора может быть приостановлено на неопределённый срок или прекращено по причине введения военного, чрезвычайного или особого положения на территории Нижнего Новгорода или в любом другом месте, где будут находиться Стороны, при условии, что оказание или получение образовательных услуг будет невозможным или затруднительным. При этом Стороны не уплачивают никакие компенсации в отношении друг друга и при необходимости осуществляют взаимозачет и возврат / уплату денежных средств за не оказанные услуги.

VII. Ответственность Сторон

7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору Стороны несут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации и Договором.

7.2. При обнаружении недостатка образовательной услуги, в том числе оказания её не в полном объёме, согласно индивидуальному учебному плану, Клиент вправе по своему выбору потребовать:

7.2.1. Безвозмездного оказания образовательной услуги ненадлежащего качества силами Исполнителя.

7.2.2. Соразмерного уменьшения стоимости конкретной оказанной образовательной услуги, но не более 10% (десяти процентов) от уплаченной стоимости Исполнителю.

7.2.3. Возмещения понесённых Клиентом расходов по устранению недостатков конкретной оказанной образовательной услуги своими силами или третьими лицами, но не более 30% (тридцати процентов) от уплаченной стоимости Исполнителю.

7.3. Клиент вправе отказаться от исполнения Договора и потребовать полного возмещения убытков, не превышающих стоимость оплаченных услуг Исполнителю, если за 90 календарных дней недостатки образовательной услуги не будут устранены Исполнителем. Клиент также вправе отказаться от исполнения Договора, если им обнаружен существенный недостаток оказанной образовательной услуги или иные существенные отступления от условий Договора.

7.4. Если Исполнитель нарушил сроки оказания образовательной услуги (сроки начала и (или) окончания оказания образовательной услуги и (или) промежуточные сроки оказания образовательной услуги) более, чем на 7 дней, либо, если во время оказания образовательной услуги стало очевидным, что она не будет осуществлена в срок, Клиент вправе по своему выбору:

7.4.1. Назначить Исполнителю новый срок, в течение которого Исполнитель должен приступить к оказанию образовательной услуги и (или) закончить оказание образовательной услуги.

7.4.2. Поручить оказать образовательную услугу третьим лицам за цену, не превышающую стоимость услуг Исполнителя, и потребовать от Исполнителя возмещения понесённых расходов, но не более 50% (пятидесяти процентов) от уплаченной стоимости Исполнителю.

7.4.3. Потребовать уменьшения стоимости образовательной услуги, но не более 10% (десяти процентов) от уплаченной стоимости Исполнителю.

7.4.4. Расторгнуть Договор.

7.5. Если Клиент расторгает Договор в одностороннем порядке, он обязан выполнить взятые на себя обязательства, в полном объеме в рамках настоящего Договора и других документов, которые являются неотъемлемой частью настоящего Договора, в течение суток с даты подачи Заявления об отказе от получения образовательных услуг. Если в течение срока обязательства не будут выполнены, Исполнитель вправе удерживать все возникшие и возникающие расходы, связанные с оказанием образовательных услуг по настоящему Договору, появившихся до или после передачи Клиентом Заявления о приостановке или об отказе от получения образовательных услуг. До выполнения обязательств Клиентом Договор считается действующим, независимо от того было передано Исполнителю Заявление о приостановке или об отказе от образовательных услуг.

7.6. Если Исполнитель расторгает Договор в одностороннем порядке, он обязан возместить Клиенту стоимость оплаченных и не оказанных услуг за вычетом расходов, которые понес или несет Исполнитель в связи с обеспечением условий настоящего Договора. При расторжении настоящего Договора Исполнитель направляет Клиенту Уведомление о расторжении Договора и Сводный отчет по подписанным документам, посещаемости занятий, успеваемости и остатке денежных средств, который является основанием для расчета суммы к возврату денежных средств Клиенту.

7.7. Если Клиент направил Исполнителю Заявление о приостановке или об расторжении Договора, и при этом, он продолжил пользоваться образовательными услугами, Договор считается не расторгнутым, а Заявление – ничтожным.

7.8. Иные существенные условия и порядок возврата денежных средств опубликованы на Сайте в разделе Документы и по ссылке https://krylasova.ru/documents/usloviya-i-poryadok-vozvrata-denezhnykh-sredstv-za-obrazovatelnyye-uslugi. Размещённая информация является неотъемлемой частью настоящего Договора.

7.9. Учебный материал полностью или частично состоит из аудиовизуальных произведений, произведений графики, дизайна, проектов, чертежей, изображений, фотографических, литературных, производных и составных произведений, которые находятся под охраной авторских прав (ч. 1, ч 2. ст. 1259 ГК РФ). Условия использования учебного материала и ответственность за нарушение авторских прав опубликованы на Сайте в разделе Документы и по ссылке https://krylasova.ru/documents/avtorskoye-pravo. Размещённая информация является неотъемлемой частью настоящего Договора.

7.10. Клиент (-ы) не имеет (-ют) права осуществлять фото-, видео- и аудиозапись во время оказания образовательных услуг без письменного согласия Исполнителя.

7.11. Клиент (-ы) теряет (-ют) право на частичную или полную денежную компенсацию и возврат денежных средств, удовлетворения претензий в части качества, сроков и объема образовательных услуг, приостановки и переноса занятий на другие даты, безвозмездного оказания услуг (в.ч. «Подарков») на основании ст. 781 ГК РФ:

– При непосещении Клиентом занятий согласно графику обучения, закрепеленном в индивидуальных условиях или новых (письменных и электронных) договоренностях, если таковые имели место быть, независимо от причины пропуска.

– При невыполнении домашних заданий Клиентом или частичном их выполнении (менее 80% от всего объема).

– При несвоевременной передачи домашних заданий Исполнителю Клиентом (-ами).

– При непосещении занятий по уважительной причине, если Клиентом не предоставлены Заявление на возврат денежных средств в период действия Договора и (или) документы, подтверждающие причину пропуска занятий.

– При отсутствии или несвоевременно оформленного и переданного Исполнителю письменного Заявления о возврате денежных средств за пропущенные занятия по уважительной причине, Заявления о приостановке оказания услуг или Заявления об остановке оказания услуг.

– При отсутствии или несвоевременного извещения о невозможности посещения занятий.

Все пропущенные, приостановленные, отмененные и перенесенные занятия считаются проведенными, а услуги оказанными в полном объеме по 100% оплаченной стоимости надлежащего качества при наступлении одного или более вышеуказанных пунктов.

7.12. Неоправданные ожидания от процесса и результата обучения не являются причиной для возврата денежных средств за оказанные образовательные услуги надлежащего качества в рамках компетенции Исполнителя.

7.13. При своевременном письменном / электронном извещении Исполнителя о не посещении занятий или пропуске занятий по уважительной причине, услуги считаются не оказанными и подлежат оказанию в другие даты и время по договоренности Сторон. Уважительными причинами являются болезнь, подтверждённая справкой из мед. учреждения, смерть родителей или опекунов.

7.14. При пролонгации образовательных услуг (при последующей оплате новых услуг в рамках одной Программы, принятии Клиентом новых индивидуальных условий) все ранее предоставленные услуги считаются оказанными в полном объеме, надлежащего качества и выполненными в срок. Принимая условия новых индивидуальных условий и оплачивая услуги в рамках этих условий, Клиент подтверждает, что не имеет никаких претензий к услугам, оказанным в рамках предыдущих индивидуальных условий.

VIII. Срок действия Договора

8.1. Настоящий Договор вступает в силу со дня его заключения Сторонами и действует до полного исполнения Сторонами обязательств, но не более 12 (двенадцати) мес. с даты оплаты услуг по настоящему Договору.

8.2. Срок действия настоящего Договора ограничивает период, когда Клиент (-ы) могут воспользоваться образовательными услугами, требующими непосредственного присутствия Исполнителя (занятия и пр.) и предоставить Исполнителю претензии.

IX. Заключительные положения

9.1. Сведения, указанные в настоящем Договоре, соответствуют информации, размещённой на Сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на дату заключения настоящего Договора.

9.2. Под периодом предоставления образовательной услуги (периодом обучения) понимается промежуток времени с даты проведения первого платного индивидуального занятия или предоставления доступа к образовательным ресурсам на Сайте до даты последнего платного индивидуального занятия или доступа к образовательным ресурсам на Сайте, если срок пользования ресурсами ограничен.

9.3. Настоящий Договор составлен в 2 (двух) экземплярах, по одному для каждой из Сторон. Все экземпляры имеют одинаковую юридическую силу.

9.4. Изменения, вносимые в согласованные и принятые индивидуальные условия, могут вноситься только в части расписания занятий. Изменения могут быть внесены в электронном виде, в.ч. в личной переписке Сторон. Фактические даты оказания и объем образовательных услуг могут быть отражены в АКТе приема-передачи услуг.

9.5. Порядок разрешения конфликтов опубликован на Сайте в разделе Документы и по ссылке https://krylasova.ru/documents/razresheniye-konfliktov. Размещённая информация является неотъемлемой частью настоящего Договора.

9.6. После принятия Клиентом условий настоящего Договора все предыдущие письменные и устные соглашения, переписка, переговоры между Сторонами, относящиеся к данному договору, теряют юридическую силу.

9.7. Настоящий Договор не подписывается Сторонами отдельно. Принимается Клиентом на условиях оферты. 

X. Реквизиты Исполнителя

10.1. Юридические реквизиты:

Исполнитель

Индивидуальный предприниматель Крыласова Екатерина Андреевна

E-mail: nnshaid@krylasova.ru

Телефон: +7 (910) 890-21-56

Место нахождения: 603033, г. Нижний Новгород, ул. Подворная, д. 8, кв. 15

ОГРНИП 319527500102972

ИНН 524911314171

Сайт: https://krylasova.ru 

Telegram: https://t.me/ololotech 

10.2. Банковские реквизиты:

Расчётный счёт:

40802810114500028241

Название банка:

ООО "Банк Точка"

БИК:

044525104

Корр. счёт:

30101810745374525104

Наименование:

Индивидуальный предприниматель Крыласова Екатерина Андреевна

ИНН:

524911314171

10.3. Принятие условий настоящего Договора (совершение акцепта):

https://tchk.me/rujDy2 

10.4. Оплата образовательных услуг:

Многоразовый (постоянный) QR-код